Futons/Futon-Matratzen können wirtschaftlich die bessere Entscheidung sein
4-7 Jahre versus 12-16 Jahre
das sind die beiden Zeitwerte, welche sich die letzten Jahre immer weiter herauskristallisieren.
Die erste Käufer-Generation bei uns
Kommt heute jemand zum ersten Mal zu uns mit den üblichen Schwierigkeiten wie untere Wirbelsäule und berichtet, dass diese Symptome vor allen Dingen in den Morgenstunden am schlimmsten sind. Nach dem aufstehen und einiger Zeit Bewegung lassen diese Schmerzen dann erst einmal wieder nach. Fragen wir danach. Wie alt die momentan genutzte Matratze ist, ist die Antwort bei den meisten irgendwo in einem Zeitfenster zwischen vier und sieben Jahren angesiedelt. Und viele berichten, dass schon seit längerem die Probleme bestehen und eigentlich schon viel früher einen Neukauf erforderlich gewesen wäre. Aber man findet das natürlich dann irgendwie unsinnig, er erinnert man sich doch an seitenweise positive Bewertungen für das gekaufte Produkt.
Futon-Haus Kunden und deren „Panik-Anrufe“
Dem gegenüber erleben wir regelmäßig Kunden von uns, welche sich nach zehn oder zwölf Jahren melden und mit gestresster Stimme berichten, der Futon sei wohl zu alt: Sie hätten gerade irgendwo gelesen oder gehört, man solle nach 8-10 Jahren aus hygienischen Gründen (Hausstaubmilben) die Matratze entsorgen.🙂 ( diese emoji) ist dann beim Telefonat in meinem Gesicht…..weil ich schon weiss, was jetzt kommt….
Manche wollen noch nicht einmal von uns eine neue Matratze kaufen….
Ich frage nach, wie die Matratze/der Futon denn aussieht. Da kommen natürlich sehr unterschiedliche Antworten. Aber eines ist sehr schnell klar: von diesen Anrufern möchte kein einziger seinen Futon „jetzt schon“aufgegeben. Ich will dann wissen, ob sie immer noch gut schlafen. Und tatsächlich berichten die meisten, dass Sie dauerhaft nirgendswo anders gut schlafen. Außerdem erzählen einige, dass es durchaus Phasen gibt, wo es nicht so gut lief und sie dann gedacht haben, sie bräuchten eine neue. Und etwas später stellten sie fest, dass alles wieder gut ist und sie sich immer noch regelmäßig morgens sehr wohl fühlen.
Persönliche Erfahrung versus allgemeine Empfehlungen
Ich muss in solchen Fällen immer dafür sorgen, dass die Leute sich selbst vertrauen. Zum Beispiel im Fall der HausstaubmilbenAllergie ist es ja so, dass es vor allen Dingen eine bestimmte Gruppe Leute erwischt. Außerdem gibt es genügend Möglichkeiten, bei konsequenter Herangehensweise diese Thematik deutlich zu entschärfen. Ansonsten zählt vor allen Dingen der persönliche Eindruck. Angst entsteht hier immer durch Informationspolitik. Aber regelmäßig morgens gut aufzuwachen, ist konkret gemachte Erfahrung. Egal, wie alt der Futon ist.
Fazit
UND DIES STEHT IM KRASSEN GEGENSATZ zu über 90% der ersten Käufer mit deren Matratzenerfahrungen in 4-7 Jahren.
